Duração

14 Horas


Programa

• Sistemas de Gestão da Qualidade – evolução
• Objectivos da ISO
• Definições
• A Norma NP EN ISO 9001:2015 – principais alterações
- Estrutura Macro das Normas ISO – Anexo SL
- Contexto da Organização
- Acções para tratar riscos e oportunidades- Maior envolvimento da Gestão de Topo
- Maior Enfoque no Planeamento : Riscos e Oportunidades; Objectivos da Qualidade e planeamento para os atingir; Planeamento de alterações- Simplificação da estrutura documental
• Outros Requisitos da Norma - overview
• Avaliação da formação


Objectivos

• Identificar as principais alterações da nova versão da Norma NP EN ISO 9001
• Conhecer o Anexo SL da ISO – estrutura Macro das Normas ISO
• Adquirir os conhecimentos necessários para a adaptação do Sistema de Gestão da Qualidade aos novos requisitos da Norma ISO 9001 (NP EN ISO 9001:2015)


Duração

35 Horas


Programa

• Sistemas de Gestão da Qualidade – evolução
• Estrutura Macro das Normas ISO – Anexo SL
• A Norma NP EN ISO 9001:2015 – Requisitos da Norma
- Contexto da Organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
- Operacionalização
- Avaliação do Desempenho
- Melhoria
• Partes Interessadas e respectivos requisitos
• Gestão por Processos
• Análise de Risco
• Etapas da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Avaliação da formação


Objectivos

• Identificar os princípios de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Conhecer a Norma NP EN ISO 9001:2015 e os respectivos requisitos
• Conhecer as etapas da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
• Adquirir os conhecimentos necessários para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015